A Aegon Santander Portugal tem em consideração a sua privacidade, e pautando a sua atividade pelo respeito e aplicação das disposições legais vigentes em matéria de proteção de dados pessoais, garante a salvaguarda dos direitos e princípios aí considerados.

Os dados pessoais fornecidos à Aegon Santander Portugal serão processados e armazenados informaticamente pela Companhia, destinando-se ao uso exclusivo desta, no âmbito das relações pré-contratuais ou decorrentes do contrato celebrado com os seus clientes, incluindo as suas renovações, cobranças de prémios em dívida e inquéritos de satisfação, bem como para efeitos de marketing (consistindo este um interesse legítimo da Aegon Santander Portugal, por forma a apresentar aos titulares novos produtos e propostas que os possam beneficiar).

Os dados pessoais dos clientes poderão também ser utilizados para fins de construção de modelos de pricing, produção de relatórios, previsões e análises de desempenho e de tendências, nomeadamente através da definição de perfis (consistindo este um interesse legítimo da Aegon Santander Portugal, com vista ao desenvolvimento de novos produtos e à melhoria dos existentes por forma a torná-los ainda mais adequados aos clientes). Adicionalmente os dados pessoais dos clientes, também, poderão ser usados para finalidades de desenvolvimento e aperfeiçoamento dos processos e procedimentos de negócio e relação com clientes. Neste âmbito, a Aegon Santander Portugal poderá ainda proceder à interconexão destes dados com dados que lhe sejam fornecidos por terceiros e/ou parceiros comerciais da Seguradora. Os subcontratantes a que a Aegon Santander Portugal recorra para efeitos deste tratamento apenas poderão ter acesso aos dados de forma pseudonomizada.

A Aegon Santander Portugal processará ainda os seus dados pessoais para cumprimento de obrigações legais – nacionais e internacionais – a que está sujeita, nomeadamente ao nível dos deveres relacionados com as medidas de combate ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Sendo tratados dados de saúde ou pretendendo a Aegon Santander Portugal tratar dados pessoais para outras finalidades especificas, obterá o seu prévio consentimento para o efeito.

A Aegon Santander Portugal tratará esses dados pessoais na qualidade de entidade responsável pelo tratamento e poderá ser contactada através do e-mail aegonsantander@aegonsantander.pt e/ou através do seu Encarregado de Proteção de dados, através do e-mail dpo@aegonsantander.pt.

A Aegon Santander Portugal garante a confidencialidade dos dados enviados por correio eletrónico no site www.aegon-santander.pt, os quais não serão comunicados a terceiros, exceto se tal resultar da Lei ou de ordem judicial.

Os dados serão conservados até dez anos após o termo da relação contratual, exceto os dados que, por imposição legal, devam ser conservados por período inferior ou superior.

Nos termos e com os limites previstos na legislação aplicável, é garantido ao titular dos dados, o direito de informação, acesso, atualização, retificação, eliminação, limitação ou oposição às finalidades de marketing ou de construção de modelos de pricing, bem como, quando aplicável, a possibilidade de ser retirado o consentimento, não comprometendo contudo a licitude do tratamento efetuado até então, mediante pedido escrito dirigido através de e-mail aegonsantander@aegonsantander.pt ou por via postal:
Rua dos Sapateiros, n.º 174 – 3.º andar
1100-580 Lisboa

Através do mesmo meio poderá, a qualquer momento, e com as limitações previstas na lei, retirar o consentimento para o tratamento e/ou exercer o direito de portabilidade dos seus dados (que inclui a transmissão ao titular ou a outra entidade), no que respeita aos dados automatizados fornecidos pelo titular e que lhe digam respeito, e desde que não prejudique direitos e liberdades de terceiros.

O titular dos dados pode ainda dirigir reclamações junto da Autoridade de Controlo legalmente estabelecida.

Os dados que sejam fornecidos poderão ser incluídos em ficheiros automatizados, que se destinarão às finalidades expressamente indicadas aquando da recolha dos mesmos, e sempre tratados de forma confidencial nos termos da legislação em vigor.

Todos os dados são guardados em servidores e bases de dados controlados com acesso limitado.

A Aegon Santander Portugal poderá comunicar os dados recolhidos a terceiros (designadamente para cumprimento de obrigações legais), bem como a prestadores de serviço tidos como necessárias à execução das respetivas finalidades de tratamento, nomeadamente no que respeita a serviços de médicos, de segurança de informação e de arquivo, e ainda a organismos públicos e privados relacionados com a Atividade Seguradora, nomeadamente de tipo associativo, como seja a Associação Portuguesa de Seguradores, com o objetivo de prevenção e combate à fraude, estudos de mercado ou estudos estatísticos ou técnico-atuariais.

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